Правила возврата
Так как предоставляемые нами продукты являются не материальными и не подлежат изменению, мы не осуществляем возврат продукта, после того, как он был оплачен и отправлен заказчику. Как заказчик, вы несете ответственность за ваше решение купить предлагаемый продукт в том виде, в котором он предлагается на нашем сайте, без каких либо изменений или дополнений. Бонусы, предоставляемые нашими партнерами, так же не являются услугами/продуктами, возврат которых может быть осуществлен.
Принимая во внимание вышесказанное, мы можем осуществить возврат денежных средств при нижеуказанных обстоятельствах:
продукт не был предоставлен: по какой-либо причине, связанной с получением реквизитов доступа, скачиванием товара из личного кабинета пользователя или работой сервера. В этом случае мы рекомендуем связаться с нами для получения помощи. Все претензии, связанные с доставкой продуктов компании, разрешаются в отделе Биллинга. Для этого необходимо обратиться в письменном виде в течение не более 14 дней с момента совершения заказа. В противном случае продукт будет считаться полученным и скачанным;
описание продукта отличается от приведенного на сайте: возврат товара по данной причине решается отдельно в каждом случае. Перед осуществлением покупки необходимо получить консультацию по телефону, почте или онлайн-чату на сайте, просмотреть информацию об исходных файлах, включенных в пакет с шаблоном, а также о программном обеспечении, необходимом для редактирования шаблона.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не несем никакой ответственности и поэтому не удовлетворяем запросы, связанные с возвратом/обменом продуктов, которые несовместимы со сторонним программным обеспечением (плагины, дополнения, модули, поисковые фильтры, скрипты, расширения и т.д.), кроме указанных в описании наших дополнительных продуктов. Поддержку сторонних приложений мы также не осуществляем.
Связаться с нами:
Онлайн чат: Открыть чат
Телефон: +7 (495) 215 00 56
Email: business@itillect.ru
